Niciun produs în coș.
Despre rame
și lentile
și lentile
Pot comanda ochelari dacă am deja rețeta?
Da. Poți folosi o prescripție pe care o ai deja, dacă este recentă și completă. La comanda ramelor, poți completa manual datele din prescripție sau încarcă rețeta printr-o poză / PDF.
Ce fac dacă nu am prescripție?
Poți programa un consult la OptiVista. În urma consultului, îți explicăm rezultatele și te ajutăm să alegi lentilele și ramele potrivite pentru nevoile tale.
Ce tipuri de lentile pot alege?
În funcție de prescripție și recomandare, poți alege lentile standard 1.5 sau lentile mai subțiri 1.6. Te ajutăm să înțelegi diferența dintre ele și să alegi varianta potrivită pentru dioptriile tale.
Care este diferența dintre lentilele standard 1.5 și cele subțiri 1.6?
Lentilele standard 1.5 sunt potrivite pentru multe prescripții uzuale. Lentilele subțiri 1.6 pot fi o alegere mai bună pentru anumite dioptrii, mai ales când vrei o lentilă mai estetică și mai ușoară. Recomandarea finală depinde de rețetă, ramă și modul în care vei purta ochelarii.
Pot adăuga tratamente pe lentile?
Da. În funcție de nevoile tale, poți alege tratamente precum antireflex, protecție pentru ecrane, fotocromat sau alte opțiuni disponibile. Îți explicăm ce ajută cu adevărat și ce merită ales în cazul tău.
Pot folosi o ramă pe care o am deja?
În multe cazuri, da. Dacă rama este în stare bună și permite montajul lentilelor noi, putem verifica posibilitatea de a o păstra. Cel mai bine este să vii cu rama în optică pentru o verificare.
În cât timp pot fi gata ochelarii?
Pentru anumite prescripții și rame, ochelarii pot fi gata rapid. Pentru comenzile online sau cu lentile care necesită montaj/procesare, livrarea se face de regulă în mai puțin de o săptămână, în funcție de disponibilitatea lentilelor și complexitatea comenzii.
Pot face reglaje la ochelari după ce îi cumpăr?
Da. Reglajele sunt importante pentru confortul zilnic. Dacă ochelarii alunecă, apasă sau nu stau bine, poți reveni pentru ajustări.
Despre livrare
și plată
și plată
Cum comand o pereche de ochelari online?
Primul pas este să alegi rama. Apoi adaugi prescripția, fie prin încărcarea unei poze/PDF, fie prin completarea manuală a datelor. După aceea alegi lentilele și opțiunile disponibile, iar noi verificăm comanda înainte de procesare.
Pot comanda fără să încarc rețeta imediat?
Ideal este să ai prescripția pregătită când comanzi. Dacă nu o ai la îndemână, poți programa un consult, introduce manual sau ne poți contacta pentru a stabili cel mai bun pas următor.
În cât timp ajunge comanda?
În general, comenzile sunt pregătite și livrate în mai puțin de o săptămână. Termenul poate varia în funcție de lentile, ramă, disponibilitate și complexitatea montajului.
Primesc o confirmare după ce plasez comanda?
Da. După plasarea comenzii, primești confirmarea pe email. Dacă avem nevoie de clarificări legate de prescripție, lentile sau ramă, te contactăm înainte de procesare.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Plată online cu cardul, ramburs sau plată în optică.
Pot ridica ochelarii din optică?
Da, dacă această opțiune este disponibilă la checkout. Ridicarea din optică este utilă mai ales dacă vrei să facem și o ajustare finală a ramei.
Pot modifica o comandă după ce am plasat-o?Enter text
Dacă lentilele nu au intrat încă în procesare, este posibil să putem modifica anumite detalii. Te rugăm să ne contactezi cât mai repede după plasarea comenzii.
Pot anula comanda?
Anularea depinde de stadiul comenzii. Dacă lentilele personalizate au fost deja comandate sau montate, anularea poate să nu mai fie posibilă. Cel mai bine este să ne contactezi rapid.
Cum pot verifica statusul comenzii?
Dacă ai cont client, poți verifica statusul comenzii din contul tău. De asemenea, vei primi actualizări pe email, în funcție de statusul comenzii.
Datele mele și prescripția sunt în siguranță?
Prescripțiile încărcate în cont sunt tratate ca informații sensibile și sunt accesibile doar clientului logat și echipei autorizate OptiVista. Le folosim pentru procesarea comenzii și recomandarea lentilelor potrivite.
